Regulamin Usług

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług przez AgileMaster Pro w zakresie szkoleń metodologii Scrum, coachingu zespołów Agile oraz optymalizacji procesów projektowych.

Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację postanowień zawartych w tym regulaminie. Prosimy o uważne zapoznanie się z wszystkimi punktami przed rozpoczęciem współpracy.

Warunki Korzystania z Usług

Postanowienia Ogólne

Podstawowe zasady świadczenia usług i współpracy:

  • Usługi świadczymy wyłącznie w języku polskim
  • Klienci muszą mieć ukończone 18 lat lub reprezentować podmiot prawny
  • Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) brutto
  • Rezerwacja usług wymaga podpisania umowy lub akceptacji warunków

Świadczenie Usług

Zasady realizacji szkoleń i usług consultingowych:

  • Szkolenia realizowane są zgodnie z uzgodnionym harmonogramem
  • Minimalna liczba uczestników wynosi 3 osoby
  • Maksymalna liczba uczestników w grupie to 20 osób
  • Coaching indywidualny trwa minimum 2 godziny

Obowiązki Klienta

Zobowiązania uczestników szkoleń i klientów usług:

  • Punktualne uczestnictwo w zaplanowanych sesjach
  • Aktywne uczestnictwo w ćwiczeniach i dyskusjach
  • Przestrzeganie zasad komunikacji i etykiety zawodowej
  • Terminowe regulowanie należności finansowych

Ograniczenia i Wykluczenia

Ważne ograniczenia dotyczące usług i odpowiedzialności:

  • Nie gwarantujemy konkretnych rezultatów biznesowych
  • Skuteczność zależy od zaangażowania klienta
  • Materiały szkoleniowe są objęte prawami autorskimi
  • Zakaz nagrywania sesji bez pisemnej zgody

Warunki Płatności

Zasady finansowe i rozliczeniowe:

  • Płatność z góry za usługi szkoleniowe
  • Coaching rozliczany po każdej sesji
  • Terminy płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
  • Możliwość płatności przelewem lub kartą

Anulowanie i Zmiany

Zasady dotyczące rezygnacji i modyfikacji terminów:

  • Anulowanie powyżej 14 dni: pełny zwrot kosztów
  • Anulowanie 7-14 dni: zwrot 50% kwoty
  • Anulowanie poniżej 7 dni: brak zwrotu
  • Przełożenie terminu możliwe za zgodą stron

Informacje Prawne i Rozstrzyganie Sporów

Właściwość Prawna

Regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku sporów właściwy jest sąd miejsca siedziby AgileMaster Pro.

Podstawy prawne:

  • • Kodeks cywilny
  • • Ustawa o prawach konsumenta
  • • Rozporządzenie RODO
  • • Ustawa o świadczeniu usług elektronicznych

Rozwiązywanie Sporów

Zachęcamy do polubownego rozwiązywania wszelkich nieporozumień:

  • Bezpośrednia rozmowa z trenerem
  • Mediacja w ramach organizacji branżowych
  • Arbitraż sądowy jako ostateczność

Postanowienia Końcowe

Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Nieważność Postanowień

W przypadku nieważności niektórych postanowień, pozostałe punkty regulaminu zachowują pełną moc prawną.

Data wejścia w życie: Styczeń 2025
Wersja: 1.2